Atrae, conecta, convierte

La estrategia lo es todo

Crear campañas no significa tener una estrategia

El marketing digital ha evolucionado para adaptarse a un cliente más informado y empoderado. Este nuevo comprador no solo busca productos, sino también experiencias que resuenen con sus valores y emociones. Kotler afirma que el marketing digital permite a las marcas construir relaciones más auténticas y personalizadas con sus clientes. Además, enfatiza que la fidelización ya no se basa únicamente en la calidad del producto, sino en la capacidad de la marca de crear una comunidad y generar confianza.

Phillip Kotler, considerado el "padre del marketing moderno," ha abordado la transformación que el marketing digital ha traído a la forma en que las empresas se comunican con sus consumidores y cómo estos han evolucionado. Kotler destaca que, en la era digital, el poder ha pasado del vendedor al comprador. Los consumidores ahora cuentan con información en tiempo real, comparan productos y servicios, y pueden hacer oír su voz en redes sociales y plataformas digitales, lo que ha obligado a las empresas a ser más transparentes y receptivas.

Con el marketing digital, el viaje del comprador se ha vuelto mucho más complejo y no lineal. Los consumidores ahora pasan por diferentes etapas en su proceso de compra, influenciados por contenido en redes sociales, reseñas en línea y recomendaciones de validadores digitales. Este viaje, lleno de "micro-momentos" (como las consultas en buscadores o los clics en anuncios específicos), permite a las empresas captar a los compradores en distintos puntos y ofrecer contenido relevante y atractivo en cada paso.

Con el marketing digital, el viaje del comprador se ha vuelto mucho más complejo y no lineal. Kotler describe cómo los consumidores ahora pasan por diferentes etapas en su proceso de compra, influenciados por contenido en redes sociales, reseñas en línea y recomendaciones de influencers. Este viaje, lleno de "micro-momentos" (como las consultas en buscadores o los clics en anuncios específicos), permite a las empresas captar a los compradores en distintos puntos y ofrecer contenido relevante y atractivo en cada paso.